重庆：网红城市的下半场

【品橙旅游】重庆万盛奥陶纪景区因为“后悔药”火了，再次登上了微博热搜。

原来，重庆万盛奥陶纪景区针对21米悬崖秋千项目，推出了一种临场“后悔药”，在悬崖秋千将你拉到最高点的时刻，游客有一次机会阻止悬崖秋千荡出去，前提是捐款任意金额买一颗“后悔药”，捐款将用于帮助万盛本地的贫困家庭。

以往出现在电视情节中的“后悔药”竟然出现在真实旅游景区中，还真具有“后悔”之药效，足以捕获万千游客的猎奇之心。刘杰武博士认为，重庆万盛奥陶纪景区“后悔药”的成功之处就是在控制营销成本的同时，利用创意制造话题，引发市场的关注和热议，还能被游客接受，这就是旅游营销的最大成功。

而重庆万盛奥陶纪景区本来就是2018年当之无愧的网红景区，其玻璃廊桥掀起的热潮可谓席卷全国。随着这几年网红项目的落地，重庆，越来越对得起“网红城市”的名号。

“网红重庆”有多“红”？

网红重庆，沸腾的火锅演绎着洪崖洞的夜夜笙歌，穿江而过的索道可以静观山城的侧影，黄桷湾的立交犹如城市的毛细血管……这一切都成为迷人而独特的风景。

据携程集团发布《2018年重庆上半年旅游大数据报告》中显示，2018年上半年，重庆接待境内外游客超过2.6亿人次，实现旅游总收入超过1900亿元，游客接待量、旅游总收入均呈两位数增长，增幅排名全国前列。其中，80后、90后游客占比39%，成来渝游客“生力军”。这表明，重庆旅游对年轻群体吸引超强，他们称重庆为“8D魔幻城市”。

2018年9月，清华大学国家形象传播研究中心城市品牌研究室发布《短视频与城市形象研究白皮书》中显示，就城市形象视频而言，北京、上海在数量上领先，而重庆、西安等新一线城市播放总量更胜一筹。

重庆轻轨穿楼视频在抖音上点击量超1亿，抖音神曲《重庆，你一定要去》播放量超过3.8万，涮乌鱼视频点击超过1亿，洪崖洞夜景、科技感十足的重庆5层大楼“水上漂”等城市“新代表元素”，通过在短视频平台的走红，吸引了无数游客前往。重庆洪崖洞在2018年的端午节期间，接待游客数量迎来了150%的增长。

以往的旅游营销当中，对重庆的认识都是停留在一座举世闻名的山城。几乎是一夜之间，“网红城市”这个身份再次让它名声大噪。

“网红城市”养成记

对于重庆成为“网红城市”的现象，旅游发展委员会副主任秦定波认为，“这是一个日积月累的过程，刚好赶上2018年短视频契机，引爆了互联网。对于重庆旅游来说，是从量变到质变的过程。近几年，重庆政府和相关部门在重庆城市旅游形象推广上一直在不断地调整和创新。过去一年中，我们积极地鼓励当地群众、来访游客参与其中，共同来推动重庆旅游的形象宣传，这也是其中的重要原因之一。”

“面对突然火爆的旅游市场，首先面临的问题就是旅游市场的产品供应情况。”秦定波说，“2018年，重庆发展了一大批民宿，来缓解住宿压力；重庆市药监局加大对餐饮行业的监管力度，确保食品卫生安全；并组织志愿者发起传递‘文明旅游’概念的活动；同时，也为游客提供更多的人性化服务。比如：很多游客都想要欣赏重庆的夜景，我们就延长了夜晚的亮灯时间。”

“网红城市”引爆以后，大量来自海内外的游客涌入重庆。2018年总接待人数达5.97亿人次， 总收入4343.5亿元 ，相比2017年总收入增长30%。这一年，重庆的旅游市场可以称之为“高歌猛进、好戏连台”。

中国社科院旅游研究中心秘书长金准认为：从成都、重庆、西安等这些城市成为“网红城市”，不难发现旅游业逐步从科技研发-使用-扩展使用链条上的中游乃至下游企业，提升到上游。前沿的科技和应用，在第一时间与旅游业的使用相结合，形成面向行业的解决方案研发，并面向海量游客试错、完善、迭代，从中形成经验和数据，为其他领域和行业所用，已经成为旅游与科技结合的一种新的模式，旅游业因而形成了一个万众的实验室，供科技与应用的研发和使用提供载体，旅游业的科技特征日渐明显。

此外，旅游业在科技与互联网的加载下，呈现出越来越鲜活的特征。传统的旅游业，整齐划一，业态陈旧，而新的旅游业，越来越呈现出一种百花齐放的鲜活个性，越来越随时代而动，随技术而动，也越来越具有生态的系统性，这为旅游业的演变和进化提供了条件，旅游业也因而将具有更强的时代性和可持续性。

“随之而来的是旅游业的目的地竞争越来越激烈，逼迫旅游行业的快速升级。目的地争相使用新的技术手段，来源于目的地间日益激烈的竞争压力，这种压力在加科技，加互联网之后，逐渐转化成全行业的动力，很多最新最前沿的技术创新，都因之第一时间引入行业中，这是整个行业发展的动力源泉。”金准表示。

“2019年，我们将继续打好三峡、山城、人文、温泉、乡村‘五张牌’；全面抓好全域旅游的发展；扎实推进旅游供给侧改革；持续加强旅游的宣传营销和区域合作；大力发展智慧旅游。此外，还开展了全市区县‘晒文化·晒风景’大型文旅推介活动，设计‘书记晒文旅’专题宣传。各区县党委书记将作为主讲人，来推介本区县奇美的自然风光，引领观众领略深厚的历史文化积淀、体验精彩的人文风情、畅游美丽的风景风光。”秦定波表示。

2019年1月，重庆市政府又拿出超70万元人民币的奖金向全球征集长江旅游创意，网红的话题是一波接一波。看来，重庆在网红之路上越来越会玩，也越走越远。

还能“红”多久？

“网红”这个词，总是让人觉得稍纵即逝。当热度退却的时候，如何继续维持网红项目热度以及深度挖掘产品体系，使之由网红目的地变身为内容体系型目的地，依旧每一个目的地所思考是问题。

重庆市委书记陈敏尔在“网红热”的情况下提出了“冷思考”。他强调，“积极关注、及时回应游客的意见建议，打造高品质旅游，推动旅游业高质量发展。要着力提升旅游服务水平，加快完善旅游配套基础设施，加强旅游服务队伍建设，推进大数据智能化在旅游领域深度应用，为广大游客提供优质高效的旅游产品和服务。要把旅游安全摆在重要位置，加强消防安全、交通安全、食品安全等工作，切实增强旅游景区承载能力和旅游安全保障能力。”

除了安全保障问题，持续不断的旅游创意也是对当下旅游营销的一大考验。“如何保持话题的热度也非常重要。”刘杰武博士说，这不仅要求城市及景区本身有核心性内容体系，再从内容体系中不断的结合热点进行创新，例如结合节日创新、结合社会热点创新、结合深度开发创新。同时，还要注重内容体系的不断建设和升级。

好吃的重庆、美丽的重庆、魔幻的重庆，能否在2019年继续红下去？我们拭目以待。